岗位职责

1. 负责商场全体营业员培训工作，培训内容包含商品知识、产品卖点、顾客接待流程、销售话术、服务礼仪、异议处理、成交技巧，围绕提升门店销售业绩设计课程。
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2. 结合商场各品牌专柜实际销售痛点，开发、优化培训课件、口播案例，可现场实操演练、情景模拟教学。
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3. 组织开展岗前新员工培训、在岗员工复训、销售提升专项培训；课后跟进培训落地，简单评估培训效果。
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4. 巡场观察营业员接待状态，收集一线销售问题，持续调整培训内容，输出可落地的销售方法。
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5. 配合商场营销活动，开展活动前销售动员、话术培训，助力活动业绩提升。

任职要求

1. 有零售/服装百货行业培训经验优先，熟悉专柜营业员销售、服务全流程；有一线销售经验者优先。
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2. 擅长现场授课、情景演练，表达感染力强，能带动营业员积极性，课程接地气，不空谈理论。
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3. 会独立制作PPT课件，能整理销售案例、接待话术。
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4. 了解门店顾客接待、导购服务、商品知识培训逻辑，目标感强，以提升销售业绩为培训核心。
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5. 沟通能力好，善于和各专柜品牌负责人、营业员沟通，耐心，有亲和力。


岗位有效期：2026年10月8日—2027年4月7日
信息来源：兴城市海后商厦有限公司海后悦享商场分公司（葫芦岛直聘网代发）