小拇指汽车服务连锁 - 服务顾问（接待顾问）招聘信息
职位亮点：
1. 汽车后市场头部连锁品牌 · 全国2500+门店，秉承着透明每一步 修车不过度的理念+技术赋能
2. 带薪培训认证+清晰晋升通道+高绩效
3. 数字化工具支持+客户资源稳定+工作服装备齐全
4. 小拇指的SOP（标准操作流程）让新人快速上手，客户信任度高，不用从零拓客。

岗位职责
客户接待：环车检查记录/维修方案透明报价/服务进度实时同步
需求挖掘：通过与车主沟通挖掘需求.识别安全隐患 · 关联推荐保养套餐 · 提升单车产值
客户关系：维护微信客户· 保险到期/保养提醒 · 投诉处理（24小时内闭环）
数据管理：熟练使用小拇指 CRM 系统 · 日报提交（接待量/客户分析） · 会员转化跟进

任职要求
教育背景：汽车维修/市场营销专业优先
经验要求：1年以上服务行业接待经验 · 无经验者可参加“SE特训营”带薪培训
工具能力：基础掌握Excel/微信客户管理

关键能力模型
沟通共情力：能将“变速箱阀体故障”转化为“换挡顿挫影响乘坐舒适性”
抗压韧性：高峰期同时接待3台车仍保持服务标准
数据敏感度：通过日报分析自主优化增项策略

薪酬福利结构
底薪 2800元 + 绩效提成 +单车产值提成 + 会员开卡奖励 +团队奖金

福利包
五险 · 带薪培训 · 年度体检 · 节日礼盒 · 免费工装 · 员工及直系亲属车辆保养5折

岗位有效期：2026年7月3日—2026年8月2日
信息来源：龙港区道口小拇指汽车维修保养服务中心（葫芦岛直聘网代发）