一、岗位职责
1. 全面统筹运营：负责酒店整体运营管理，涵盖前厅接待、包房服务、后勤保障等全流程，确保服务标准与经营目标达成；
2. 团队管理与建设：组建高效能团队，制定员工培训计划，完善绩效考核体系，提升团队协作力与服务水平；
3. 客户关系维护：统筹处理客户投诉与需求，优化服务流程，提升客户满意度与复住率；
4. 成本与收益管控：制定预算方案，严控人力、能耗、物资采购等成本，通过营销策略提升营收与利润；
5. 品牌与市场拓展：策划品牌推广活动，提升酒店知名度与市场竞争力，开拓合作渠道；
6. 安全与合规管理：落实消防、卫生、安全等制度，确保酒店运营合法合规，规避潜在风险。
二、任职要求
1. 年龄30-45周岁，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2. 具备3年以上酒店店长或同岗位管理经验，熟悉酒店运营全流程；
3. 拥有出色的沟通协调、危机处理与数据分析能力，能独立制定并执行经营策略；
4. 具备强烈的责任心、服务意识与创新思维，适应高强度工作节奏；
三、薪资福利
1. 薪资待遇：基础月薪10000元，叠加奖金与绩效提成；
2. 休息制度：每月4天灵活调休，兼顾工作与生活平衡；
3. 福利保障：入职成功后为员工缴纳社会养老保险；
4.餐饮保障：提供丰盛的早、中、晚员工餐。